Agent de proximité (H/F)

Nous recherchons, dans le cadre d’un contrat à durée déterminée, un(e) Agent de Proximité, gardien d’immeuble.

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, l’Agent de Proximité est l’interlocuteur(rice) de premier niveau des locataires. Il/elle réalise l’entretien ménager et le traitement des ordures ménagères. Il/elle assure les visites commerciales des logements pour les candidats et réalise les états des lieux d’entrée.

Vos missions

Relation et communication habitants

Assurer les permanences physiques et réceptionner les appels téléphoniques ;
Enregistrer les réclamations techniques et administratives, assurer la vérification et la transmission ;
Contribuer aux actions de recouvrement ;
Veiller à la bonne tenue de la communication envers les habitants (Affichages et flyers) ;
Contribuer aux actions d’animation et d’écoute client sur le patrimoine

Entretien technique

Assurer l’entretien ménager des parties communes, dans les groupes dont vous avez la charge, ainsi que des espaces extérieurs : ramassage des petits détritus,
Réaliser l’entrée et la sortie des containers, si le site n’a pas de container enterré,
Accueillir les prestataires et entreprises en charge de travaux sur le site, contrôler certaines prestations suivant les procédures internes ;
Assurer la veille patrimoniale (qualité et sécurité des immeubles) ;
Réaliser des travaux de petite maintenance (peinture sur tags ou petites dégradations parties communes, fixer les poignées et surtout remplacement des ampoules) ;
Participer à la gestion opérationnelle des sinistres en l’absence du Responsable de Secteur ;
Suivre et mettre à jour les étiquettes de BAL de manière uniformes sur les sites.

Tranquillité

Effectuer les fiches d’incivilités, pour le recensement et la tenue du tableau des incivilités ;
Faire le rappel au règlement intérieur et traiter les troubles de voisinage de 1er niveau suivant les procédures internes ;
Effectuer les dépôts de plaintes sur les petites dégradations, suivant procédures et délégations.

Votre profil

Vous avez obtenu un titre de Gardien d’Immeuble ou justifiez d’une expérience significative dans ce domaine ou dans un domaine équivalent.
Vous êtes titulaire du permis de conduire et êtes véhiculé(e).
Vous maitrisez les outils bureautiques.
Vous faites preuve d’organisation, de rigueur, possédez un excellent relationnel et une bonne capacité de négociation.
Des connaissances techniques sur les désordres techniques du bâtiment serait un plus.